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# Gérer les rapports d’audit et les constats

Chargez des rapports d’audit, documentez les constats et gérez leur résolution.

Utilisez le formulaire **Charger un rapport d’audit et traiter les constats** pour documenter un audit et gérer ses constats associés.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

{% hint style="success" %}
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités courantes des formulaires, consultez [**Travailler avec les formulaires**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/explorer-les-applications/travailler-avec-les-formulaires.md).
{% endhint %}

***

## Remplir le formulaire

Suivez les étapes ci-dessous pour remplir et soumettre le rapport d’audit.

{% stepper %}
{% step %}

### Identifier, classer et résumer

Fournissez les informations nécessaires pour identifier, classer et résumer l’audit.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* **Titre de l’audit :\*** Saisissez un titre clair et descriptif pour l’audit.
* **Date d’exécution de l’audit :\*** Sélectionnez la date de réalisation de l’audit.
* **Portée de l’audit :\*** Définissez les limites de l’audit, y compris les processus, sites, services et périodes couverts.
* **Cabinet d’audit / Nom de l’auditeur :\*** Saisissez le nom de l’auditeur, du cabinet d’audit ou de l’équipe d’audit interne responsable.
* **Résumé exécutif :** Fournissez un aperçu concis des objectifs de l’audit, des constats clés et des conclusions générales.
* [**Division d'affaire :**](#user-content-fn-1)[^1] Sélectionnez l’unité fonctionnelle principale, ou service, concernée par l’audit.
  * La sélection d’une division filtre les options affichées dans le champ **Ligne d’activité**.
* [**Secteur d'activité :**](#user-content-fn-2)[^2] Sélectionnez l’unité spécialisée de la division sélectionnée.
* [**Type d’audit :**](#user-content-fn-3)[^3] Sélectionnez le type d’audit.

***

{% endstep %}

{% step %}

### Charger le rapport

Chargez le rapport d’audit finalisé, y compris les constats, les éléments de preuve et les conclusions.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

{% endstep %}

{% step %}

### Associer des éléments connexes (facultatif)

Associez l’audit aux éléments pertinents pour indiquer les relations, dépendances ou impacts.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* [**Associé à :**](#user-content-fn-4)[^4] Sélectionnez une ou plusieurs associations pertinentes pour l’audit.

{% hint style="warning" %}
Des champs supplémentaires peuvent devenir disponibles selon votre sélection.

* **Processus**
  * [**Processus :**](#user-content-fn-5)[^5] Sélectionnez un ou plusieurs processus associés.
* **Produit**
  * [**Produit(s) :**](#user-content-fn-6)[^6] Sélectionnez un ou plusieurs produits associés.
* **Risque**
  * [**Service(s) :**](#user-content-fn-7)[^7] Sélectionnez un ou plusieurs risques associés.
    {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Enregistrer les constats

Documentez les problèmes, écarts et possibilités d’amélioration identifiés pendant l’audit.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

Cliquez sur **Ajouter** pour enregistrer un nouveau constat.

<details>

<summary><mark style="color:blue;"><strong>Ajouter un constat d’audit</strong></mark></summary>

Le formulaire **Ajouter un constat d’audit** permet de documenter les constats d’audit individuels.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

1. **Définir les détails**

Renseignez les champs concernés pour documenter et classer le constat :

* **Type de constat :\*** Sélectionnez le type de constat, par exemple Non-conformité, Observation ou OFI.
* **Exigence / Clause :** Saisissez la norme, réglementation, politique ou référence d’exigence applicable.
* **Gravité :** Sélectionnez le niveau de gravité, par exemple Critique, Majeure ou Mineure.
* **Description / Notes :** Fournissez une description claire du constat, avec le contexte et les éléments de preuve à l’appui.

<p align="center">━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━</p>

**Champs en lecture seule** (🔒)

* **ID d’observation :** Identifiant unique généré par le système, utilisé pour le suivi et les références.

***

2. **Enregistrer les modifications**

Lorsque vous êtes prêt à enregistrer, choisissez l’une des options suivantes :

* **Enregistrer et fermer :** Cliquez pour enregistrer l’élément et revenir au formulaire principal.
* **Enregistrer et créer :** Cliquez pour enregistrer l’élément et ouvrir un nouveau formulaire afin d’en ajouter un autre.

</details>

Les éléments ajoutés apparaissent dans la grille. Vous pouvez les modifier en cliquant sur **Modifier** ( <i class="fa-pen">:pen:</i> ).

{% hint style="warning" %}
Les constats sont aussi automatiquement reportés dans la grille **Escalade(s)**. Consultez [l’étape 7](#step-7).
{% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Charger les éléments de preuve à l’appui (facultatif)

Joignez des documents, images, enregistrements ou autres éléments étayant les constats.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

{% endstep %}

{% step %}

### Escalader et attribuer les responsabilités

Examinez les constats et définissez leur traitement selon leur impact et leur urgence.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* **Escalader vers :** Sélectionnez le parcours de traitement approprié.
  * **Événement de qualité** — Pour les problèmes nécessitant une enquête formelle et une évaluation documentée.
  * **CAPA** — Pour les problèmes systémiques ou récurrents nécessitant une analyse des causes profondes et une action corrective ou préventive.
  * **Points d’action** — Pour les activités simples et circonscrites ne nécessitant pas d’enquête formelle.
* **Réviseur CAPA / QE :** Le cas échéant, sélectionnez l’utilisateur, le rôle ou le groupe chargé de l’examen.
* **Responsable de l’action :** Le cas échéant, sélectionnez l’utilisateur responsable de l’exécution de l’action.

***

{% endstep %}

{% step %}

### Soumettre le rapport

Cliquez sur **Soumettre** pour finaliser le rapport d’audit et lancer le traitement des constats.

{% hint style="warning" %}
Selon le type d’escalade sélectionné, les constats sont automatiquement acheminés vers le flux de travail approprié :

* **Événement de qualité**\
  → Flux de travail : [**Gestion des événements de qualité**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/quality-event-application/creer-et-gerer-des-evenements-de-qualite.md)\
  → Tâche : [**Examiner le problème**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/quality-event-application/creer-et-gerer-des-evenements-de-qualite/examiner-le-probleme.md)
* **CAPA**\
  → Flux de travail : [**Gestion des CAPA**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/mise-en-oeuvre-des-capa-applications/navigating-the-capa-management-workflow.md)\
  → Tâche : [**Examiner la CAPA**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/mise-en-oeuvre-des-capa-applications/navigating-the-capa-management-workflow/examiner-une-capa.md)
* **Élément d’action**\
  → Flux de travail : [**Gestion des points d’action**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/creer-et-gerer-des-actions.md)\
  → Tâche : [**Exécuter l’action**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/creer-et-gerer-des-actions/executer-laction.md)
  {% endhint %}

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Voir aussi

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Suivre les rapports d’audit et les constats</strong></td><td>Suivez les rapports d’audit et le traitement de leurs constats associés.</td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/XMoUbGG4XkDxbgTNjQ2d/IMS-V16-NAV-Library-Icons-160.png">IMS-V16-NAV-Library-Icons-160.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/auditeurs/gerer-les-audits-externes-applications/suivi-et-surveillance-des-rapports-et-constats-daudit.md">Suivi et surveillance des rapports et constats d’audit</a></td></tr></tbody></table>

[^1]: 💡 **Pour les administrateurs :**

    * Gérez les options affichées dans la liste déroulante **Division opérationnelle** :
      * **Bibliothèque** > [**Organisation**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/analystes-de-processus/organization-management.md).
    * Seuls les services **actifs** apparaissent dans la liste déroulante.

[^2]: 💡 **Pour les administrateurs :**

    * Gérez les options affichées dans la liste déroulante **Ligne d’activité** :
      * **Bibliothèque** > [**Organisation**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/analystes-de-processus/organization-management.md).
    * Seuls les services **actifs** associés au service parent sélectionné apparaissent dans la liste déroulante.

[^3]: 💡 **Pour les administrateurs :**

    * Gérez les options affichées dans la liste déroulante **Type d’audit** :
      * **Paramètres administrateur QMS** > **Paramètres d’audit** > [**Type d’audit**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/administration-and-configuration/configuring-application-settings/audit-management-application-settings/audit-type.md).
    * Seules les options **actives** apparaissent dans la liste déroulante.

[^4]: 💡 **Pour les administrateurs :**

    * Gérez les options affichées dans la liste déroulante **Associé à** :
      * **Paramètres administrateur QMS** > **Paramètres d’audit** > [**Associé à**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/administration-and-configuration/configuring-application-settings/audit-management-application-settings/related-to.md).
    * Seules les options **actives** apparaissent dans la liste déroulante.

[^5]: 💡 **Pour les administrateurs :**

    * Gérez les options affichées dans la liste déroulante **Processus** :
      * **Bibliothèque** > **Processus**.

[^6]: 💡 **Pour les administrateurs :**

    * Gérez les options affichées dans la liste déroulante **Produit(s)** dans l’application [**Produit(s) / Équipement**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/supplier-and-product-management/products-equipment-application.md).

[^7]: 💡 **Pour les administrateurs :**

    * Gérez les options affichées dans la liste déroulante **Risque(s)** :
      * **Bibliothèque** > **Risque**.


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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