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# Réaliser une AIA

Réalisez une AIA en évaluant les besoins de reprise et les répercussions des perturbations.

## Vue d’ensemble du flux de travail

<i class="fa-location-dot">:location-dot:</i> **Tâche actuelle :** Réaliser une AIA

<i class="fa-user">:user:</i> **Effectué par :** Analyste attribué (par exemple, responsable du processus ou coordinateur de la continuité des activités)

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

## Accéder à la tâche <a href="#accessing-the-task" id="accessing-the-task"></a>

La tâche **Réaliser une AIA** est accessible par l’un des moyens suivants :

* Le module **Liste de tâches**.
* Le **lien direct** fourni dans la notification par e-mail.

***

## Réaliser la tâche <a href="#completing-the-task" id="completing-the-task"></a>

Lorsqu’une demande d’**analyse d’impact sur les activités** (**AIA**) est soumise, évaluez le processus opérationnel. Documentez ses exigences de reprise. Évaluez aussi les répercussions potentielles d’une perturbation.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

{% hint style="success" %}
Pour obtenir de l’aide sur les fonctionnalités courantes des formulaires, consultez [**Utiliser les formulaires**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/explorer-les-applications/travailler-avec-les-formulaires.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### Enregistrer votre travail

Pour enregistrer votre progression sans soumettre, cliquez sur **Enregistrer** dans l’angle supérieur droit du panneau.

* La tâche reste dans le module **Liste de tâches**. Vous pourrez la reprendre plus tard.
  {% endhint %}

***

{% stepper %}
{% step %}

### Examiner le processus

Examinez les informations du processus afin de comprendre le périmètre de l’évaluation avant de réaliser l’AIA.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

{% endstep %}

{% step %}

### Évaluer les solutions de contournement

Documentez les solutions de contournement et les stratégies de secours. Elles peuvent temporairement soutenir ou remplacer le processus lors d’une perturbation.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* **Heures de fonctionnement du processus :** Sélectionnez les heures de fonctionnement habituelles du processus. Par exemple, les heures ouvrables, une disponibilité limitée aux week-ends ou un fonctionnement 24 h/24.
* **Questions sur la stratégie de secours :** Utilisez les listes déroulantes disponibles pour répondre aux questions sur les options de secours et la continuité du processus.

  * **Solution de contournement manuelle :** Indiquez si le processus peut être réalisé manuellement lors d’une perturbation.

  <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p>Un champ supplémentaire peut s’afficher selon votre sélection.</p><ul><li><p><strong>Oui</strong></p><ul><li><strong>S’il y en a une… Saisissez la description :</strong> Décrivez la solution de contournement manuelle, y compris les principales étapes et les ressources requises.</li></ul></li></ul></div>

  * **Capacité de travail à distance :** Indiquez si le processus peut être réalisé à distance.
  * **Documentation du travail à distance :** Si le travail à distance est pris en charge, indiquez si une documentation existe pour réaliser le processus à distance.
  * **Sites affectés :** Identifiez les sites où le processus est réalisé ou dont il dépend.
  * **Redondance du processus :** Indiquez si des systèmes de secours ou des sites de remplacement sont disponibles si le site principal devient indisponible.
  * **Processus de remplacement pour les clients :** Indiquez si les clients peuvent utiliser un processus de remplacement si le processus principal est indisponible.

  <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p>Des champs supplémentaires peuvent s’afficher selon votre sélection.</p><ul><li><p><strong>Oui</strong></p><ul><li><strong>Processus de remplacement :</strong> Sélectionnez le processus de remplacement.</li></ul></li><li><p><strong>Non</strong></p><ul><li><strong>Le processus de remplacement est-il documenté ? :</strong> Indiquez si une documentation existe pour le processus de remplacement.</li><li><strong>Indiquez le nom du processus de remplacement :</strong> Saisissez le nom du processus de remplacement.</li><li><strong>Décrivez le processus :</strong> Décrivez le fonctionnement du processus de remplacement, y compris les principales étapes et les ressources requises.</li></ul></li></ul></div>

{% hint style="warning" %}
Le score de cette section est calculé selon des critères prédéfinis.

* Pour plus d’informations, consultez le [**cadre de notation des AIA**](broken://pages/DB7CAsBy8RyJ7taKlYWN).
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Définir l’ODR et l’OPR

Indiquez l’**objectif de délai de reprise** (**ODR**) et l’**objectif de point de reprise** (**OPR**) du processus.

{% hint style="info" %}

#### **Comprendre l’ODR et l’OPR**

**Objectif de délai de reprise (ODR) :**

* L’ODR correspond à la durée d’interruption maximale des applications ou systèmes de soutien avant leur rétablissement.
  * Il répond à la question : *« Combien de temps pouvons-nous rester indisponibles ? »*
  * Selon les besoins opérationnels, l’ODR peut aller de zéro interruption à plusieurs jours.

**Objectif de point de reprise (OPR) :**

* L’OPR correspond à la perte de données maximale tolérable après une perturbation.
  * Il répond à la question : *« Quelle perte de données pouvons-nous tolérer ? »*
  * La perte de données acceptable peut aller d’aucune perte à plusieurs secondes, heures ou jours. Elle dépend du processus et des capacités de reprise.
    {% endhint %}

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* **Veuillez sélectionner l’ODR pour ce processus :\*** Sélectionnez la durée d’interruption maximale acceptable pour le processus.
* **Veuillez sélectionner l’OPR pour ce processus :\*** Sélectionnez la perte de données maximale acceptable pour le processus.
* **Commentaire :** Fournissez toute information complémentaire qui justifie l’ODR et l’OPR sélectionnés.

{% hint style="warning" %}
Le score de cette section est calculé selon des critères prédéfinis.

* Pour plus d’informations, consultez le [**cadre de notation des AIA**](broken://pages/DB7CAsBy8RyJ7taKlYWN).
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Évaluer l’impact financier

Évaluez l’impact financier d’une interruption complète du processus opérationnel au fil du temps.

{% hint style="danger" %}
N’incluez pas les revenus ou recettes perdus dans cette évaluation.
{% endhint %}

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* Utilisez la grille pour indiquer l’impact financier pour chaque intervalle de temps. Par exemple, 2 heures, 24 heures ou 72 heures.

<details>

<summary><mark style="color:cyan;"><strong>Niveaux financiers</strong></mark></summary>

<table><thead><tr><th width="149.60003662109375">Niveau d’impact</th><th>Perte financière</th></tr></thead><tbody><tr><td>Très faible</td><td>0 $ à 49 000 $</td></tr><tr><td>Faible</td><td>50 000 $ à 99 000 $</td></tr><tr><td>Moyen</td><td>100 000 $ à 149 000 $</td></tr><tr><td>Élevé</td><td>150 000 $ à 199 000 $</td></tr><tr><td>Très élevé</td><td>200 000 $ et plus</td></tr></tbody></table>

Par exemple, si la perte estimée après 24 heures est de 50 000 $, sélectionnez **Faible** dans la liste déroulante pour l’intervalle de 24 heures.

</details>

{% hint style="info" %}

#### Mettre à jour la grille

* Cliquez sur une cellule et sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante.

* Pour appliquer les modifications, cliquez sur **Enregistrer les modifications** ou à l’extérieur de la grille.

* Pour annuler, cliquez sur **Annuler les modifications**.
  {% endhint %}

* **Commentaire :** Fournissez toute information complémentaire sur l’impact financier.

{% hint style="warning" %}
Le score de cette section est calculé selon des critères prédéfinis.

* Pour plus d’informations, consultez le [**cadre de notation des AIA**](broken://pages/DB7CAsBy8RyJ7taKlYWN).
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Évaluer l’impact non financier

Évaluez l’impact non financier d’une interruption complète du processus opérationnel au fil du temps.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* Utilisez la grille pour indiquer l’impact non financier pour chaque catégorie et intervalle de temps.

<details>

<summary><mark style="color:cyan;"><strong>Catégories et niveaux d’impact non financier</strong></mark></summary>

| Catégorie d’effets                                                            | Description                                                                                                                                                   |
| ----------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Désorganisation de l’entreprise ou baisse de la satisfaction des employés     | Perturbation des processus internes ou baisse du moral des employés, entraînant une diminution de la productivité et de l’engagement.                         |
| Évolution négative de la part de marché                                       | Perte de part de marché ou recul de la position concurrentielle, entraînant une baisse de la clientèle et des ventes.                                         |
| Couverture médiatique négative, perte d’image ou impact négatif sur la marque | Exposition à une couverture médiatique négative ou atteinte à l’image de marque, entraînant une dégradation de la perception du public et de la réputation.   |
| Non-conformité contractuelle ou divulgation d’informations sensibles          | Non-respect des obligations contractuelles ou divulgation non autorisée d’informations sensibles, entraînant des conséquences juridiques et réputationnelles. |
| Non-respect des obligations légales et réglementaires                         | Violation d’exigences légales ou réglementaires, entraînant des amendes, pénalités ou une perte de crédibilité.                                               |

**Niveaux d’impact :** Très faible, Faible, Moyen, Élevé, Très élevé

</details>

{% hint style="info" %}

#### Mettre à jour la grille

* Cliquez sur une cellule et sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante.

* Pour appliquer les modifications, cliquez sur **Enregistrer les modifications** ou à l’extérieur de la grille.

* Pour annuler, cliquez sur **Annuler les modifications**.
  {% endhint %}

* **Définir tout autre impact non financier :** Décrivez tout impact non financier supplémentaire non couvert par les catégories prédéfinies.

* **Commentaire :** Fournissez toute information complémentaire sur l’impact non financier.

{% hint style="warning" %}
Le score de cette section est calculé selon des critères prédéfinis.

* Pour plus d’informations, consultez le [**cadre de notation des AIA**](broken://pages/DB7CAsBy8RyJ7taKlYWN).
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Évaluer l’impact des sinistres

Évaluez l’impact potentiel de différents scénarios de sinistre sur le processus opérationnel.

{% hint style="warning" %}
L’impact d’un sinistre est déterminé par le site et par son type précis, s’il se produit.

* Les types de sinistres sont configurés dans le module [**Type de sinistre**](broken://pages/lcplYExHTstjeOlZ1JhI).
  {% endhint %}

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* Utilisez la grille pour indiquer si chaque type de sinistre affecte le processus. Si c’est le cas, sélectionnez le niveau d’impact approprié.

{% hint style="info" %}

#### Mettre à jour la grille

* Cliquez sur une cellule et sélectionnez la valeur appropriée dans la liste déroulante.

* Pour appliquer les modifications, cliquez sur **Enregistrer les modifications** ou à l’extérieur de la grille.

* Pour annuler, cliquez sur **Annuler les modifications**.
  {% endhint %}

* **Commentaire :** Fournissez toute information complémentaire sur l’impact des sinistres.

{% hint style="warning" %}
Le score de cette section est calculé selon des critères prédéfinis.

* Pour plus d’informations, consultez le [**cadre de notation des AIA**](broken://pages/DB7CAsBy8RyJ7taKlYWN).
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Soumettre l’AIA

Dans la liste déroulante **Résolution de la tâche**, sélectionnez **Soumettre**, puis cliquez sur **Soumettre**.

→ Étape suivante : [Examiner une AIA](broken://pages/Eq9pHnIdMc2Oq192z6t3)

{% hint style="danger" %}
Avant de soumettre, vérifiez que tous les onglets sont remplis et que toutes les informations requises sont fournies.
{% endhint %}

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Voir aussi

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Suivi et surveillance des AIA</strong></td><td>Parcourez et gérez les AIA dans toute l’organisation.</td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/GuQuwWGXBZn44dUzPPxU/App-V16-Icons-1.png">App-V16-Icons-1.png</a></td><td><a href="broken://pages/2yRjEen1jzsBh3ZUGd7f">Broken link</a></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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```

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