> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/change-request-application/navigating-the-change-request-management-workflow.md).
# Créer et gérer des demandes de modification
Effectuez les tâches attribuées à votre rôle afin de faire progresser les demandes dans le flux de travail de gestion des demandes de modification.
## Vue d’ensemble du flux de travail
L’application **Demande de modification** utilise un flux de travail unique et standardisé : le flux **Gestion des demandes de modification**. Ce flux de travail couvre tout le cycle de vie d’une demande de modification, de sa création à son évaluation finale.
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## Visite interactive
Découvrez le flux de travail de la **Gestion des demandes de modification**. Apprenez le fonctionnement de chaque étape, avec des conseils et bonnes pratiques.
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## Étapes du flux de travail
Le flux de travail comprend **cinq étapes clés**, avec des rôles et responsabilités spécifiques.
{% hint style="success" %}
Pour obtenir des instructions détaillées, cliquez sur le bouton correspondant.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
### Créer une demande de modification
> **Réalisé par :** Créateur de la demande (par exemple, responsable de processus, spécialiste qualité ou chef de projet)
**Responsabilités :**
* Identifier le besoin d’une modification liée à un processus, un produit, un document ou un service.
* Fournir les informations requises, comme l’objet, la priorité, l’échéance, la description et la justification.
* Soumettre la demande pour lancer le flux de travail.
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{% endstep %}
{% step %}
### Examiner et planifier la demande de modification
> **Réalisé par :** Examinateur désigné (par exemple, responsable de service, responsable de l’assurance qualité ou responsable de la conformité)
**Responsabilités :**
* Évaluer la clarté, la justification et l’impact potentiel de la demande.
* Élaborer un plan de mise en œuvre incluant les tâches et actions requises.
* Fournir un retour au demandeur si des révisions sont nécessaires.
* Approuver la demande pour sa mise en œuvre ou la renvoyer pour modification.
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{% endstep %}
{% step %}
### Modifier la demande de modification
> **Réalisé par :** Créateur de la demande (par exemple, responsable de processus, spécialiste qualité ou chef de projet)
**Responsabilités :**
* Examiner les retours de l’examinateur désigné.
* Apporter les révisions nécessaires, comme mettre à jour la justification ou joindre des documents.
* Soumettre à nouveau la demande pour un examen complémentaire.
{% hint style="warning" %}
Cette étape est déclenchée seulement si la demande est renvoyée après l’examen initial.
{% endhint %}
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{% endstep %}
{% step %}
### Mettre en œuvre le plan
> **Réalisé par :** Responsables désignés des actions ou tâches
Cette étape comprend le sous-processus **Mettre en œuvre le plan**. Il gère les actions et tâches requises pour exécuter les modifications approuvées. Il intègre les flux de [Gestion des actions](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/creer-et-gerer-des-actions.md) et [Gestion des tâches](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/task-management-application/creation-et-gestion-des-taches-applications.md).
**Responsabilités :**
* Accepter ou refuser les actions ou tâches attribuées.
* Exécuter les éléments attribués conformément aux instructions.
* Documenter l’avancement et fournir les preuves d’achèvement.
* Signaler tout problème ou écart par rapport au plan.
* Soumettre le travail terminé pour approbation.
{% hint style="warning" %}
Cette étape est déclenchée seulement si des actions ou tâches spécifiques ont été définies.
{% endhint %}
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{% endstep %}
{% step %}
### Examiner la mise en œuvre
> **Réalisé par :** Examinateur désigné (par exemple, responsable de service, responsable de l’assurance qualité ou responsable de la conformité)
**Responsabilités :**
* Vérifier que la modification a été mise en œuvre comme prévu.
* S’assurer que toutes les tâches et actions sont terminées.
* Confirmer que la documentation est exacte et conforme.
* Approuver la mise en œuvre finale ou renvoyer les éléments incomplets ou incorrects.
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{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/change-request-application/navigating-the-change-request-management-workflow.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
