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# Gérer les actions (Applications)

## Vue d’ensemble

L’application **Points d'action** fournit une solution structurée pour gérer et suivre les actions dans l’organisation.

Elle prend en charge deux flux de travail associés :

* **Gestion des actions** — régit la création, l’exécution, la révision et la clôture des actions.
* **Gestion des demandes d’action corrective fournisseur (SCAR)** — gère la création, l’investigation, la révision et la résolution des problèmes fournisseurs, indépendamment ou dans le cadre d’une action.

{% hint style="info" %}
Tous les enregistrements sont consignés, attribués et suivis dans un système centralisé. Cela garantit la visibilité, la responsabilité et la conformité aux normes organisationnelles.
{% endhint %}

***

## Prérequis de l’application

Avant d’utiliser l’application **Points d'action**, les administrateurs doivent configurer les paramètres suivants :

<details>

<summary><i class="fa-gear">:gear:</i> <strong>Paramètres généraux</strong></summary>

<i class="fa-location-crosshairs">:location-crosshairs:</i> **Emplacement**

Définissez les emplacements géographiques ou opérationnels pertinents pour votre organisation.

<i class="fa-file-certificate">:file-certificate:</i> **Programme de conformité**

Définissez les programmes de conformité applicables à votre organisation.

<i class="fa-calendar-days">:calendar-days:</i> **Fréquence**

Définissez les intervalles auxquels les activités doivent avoir lieu.

<i class="fa-folder-tree">:folder-tree:</i> **Catégorie**

Définissez les catégories pour classer et organiser les activités dans l’organisation.

</details>

<details>

<summary><i class="fa-calendar-check">:calendar-check:</i> <strong>Paramètres des actions</strong></summary>

<i class="fa-timer">:timer:</i> **Durée de vérification de l’efficacité**

Définissez les durées utilisées pour les vérifications d’efficacité.

</details>

{% hint style="success" %}
Pour des instructions de configuration détaillées, consultez [**Paramètres de l’application Points d'action**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/administration-and-configuration/configuring-application-settings/action-item-application-settings.md).
{% endhint %}

***

## Accéder à l’application

Pour accéder à l’application **Points d'action** :

1. Sélectionnez la tuile **Applications** dans la barre de navigation latérale.
2. Sur la page **Applications**, effectuez l’une des actions suivantes :
   * Développez **Points d'action** dans l’arborescence de navigation.
   * Accédez à la section **Points d'action** dans la galerie d’applications.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

L’application s’ouvre et affiche les modules disponibles.

<table data-card-size="large" data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><i class="fa-circle-plus">:circle-plus:</i> <strong>Nouvelle action</strong></td><td>Utilisez ce module pour créer et soumettre une nouvelle action à exécuter.</td></tr><tr><td><i class="fa-list-radio">:list-radio:</i> <strong>Liste des actions</strong></td><td>Utilisez ce module pour afficher toutes les actions soumises et suivre leur progression dans le workflow.</td></tr><tr><td><i class="fa-list-radio">:list-radio:</i> <strong>Rappel d’action</strong></td><td>Utilisez ce module pour envoyer des rappels aux utilisateurs responsables des actions en attente.</td></tr><tr><td><i class="fa-list-radio">:list-radio:</i> <strong>Ma liste d’actions</strong></td><td>Utilisez ce module pour afficher toutes les actions dont vous êtes responsable.</td></tr><tr><td><i class="fa-circle-plus">:circle-plus:</i> <strong>Créer une SCAR</strong></td><td>Utilisez ce module pour créer et soumettre une nouvelle SCAR à traiter.</td></tr><tr><td><i class="fa-list-radio">:list-radio:</i> <strong>Liste des SCAR</strong></td><td>Utilisez ce module pour afficher toutes les SCAR soumises et suivre leur progression dans le workflow.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
Les modules disponibles dépendent des autorisations qui vous sont attribuées.
{% endhint %}

***

## En savoir plus

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th>Rôle(s)<select multiple><option value="0LilwQKcSgoI" label="Créateur" color="blue"></option><option value="2sFaO9aya5bG" label="Responsable" color="blue"></option><option value="2E3PFounPAhc" label="Réviseur" color="blue"></option><option value="M8gCMV3vX9p4" label="Représentant du fournisseur" color="blue"></option></select></th><th>Module(s) associé(s)</th><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Créer et gérer des actions</strong></td><td>Effectuez les tâches attribuées pour faire avancer les actions dans le flux de travail de <strong>gestion des actions</strong>.</td><td><span data-option="0LilwQKcSgoI">Créateur, </span><span data-option="2sFaO9aya5bG">Responsable, </span><span data-option="2E3PFounPAhc">Réviseur</span></td><td><i class="fa-circle-plus">:circle-plus:</i> <strong>Nouvelle action</strong></td><td></td><td></td><td></td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/r01PtrcIxNERak0Wzoqu/IMS-V16-NAV-Library-Icons-64.png">IMS-V16-NAV-Library-Icons-64.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/creer-et-gerer-des-actions.md">Créer et gérer des actions</a></td></tr><tr><td><strong>Suivre et surveiller les actions</strong></td><td>Surveillez le statut et la progression des actions à l’aide des listes et tableaux de bord.</td><td><span data-option="0LilwQKcSgoI">Créateur, </span><span data-option="2sFaO9aya5bG">Responsable, </span><span data-option="2E3PFounPAhc">Réviseur</span></td><td><i class="fa-list-radio">:list-radio:</i> <strong>Liste des actions</strong></td><td><i class="fa-list-radio">:list-radio:</i> <strong>Ma liste d’actions</strong></td><td><i class="fa-chart-pie">:chart-pie:</i> <strong>Tableau de bord des actions</strong></td><td><i class="fa-list-radio">:list-radio:</i> <strong>Rappel d’action</strong></td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/GuQuwWGXBZn44dUzPPxU/App-V16-Icons-1.png">App-V16-Icons-1.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/suivi-et-surveillance-des-points-daction.md">Suivi et surveillance des points d'action</a></td></tr><tr><td><strong>Créer et gérer des SCAR</strong></td><td>Effectuez les tâches attribuées pour faire avancer les SCAR dans le flux de travail de <strong>gestion des SCAR</strong>.</td><td><span data-option="0LilwQKcSgoI">Créateur, </span><span data-option="M8gCMV3vX9p4">Représentant du fournisseur</span></td><td><i class="fa-circle-plus">:circle-plus:</i> <strong>Créer une SCAR</strong></td><td></td><td></td><td></td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/r01PtrcIxNERak0Wzoqu/IMS-V16-NAV-Library-Icons-64.png">IMS-V16-NAV-Library-Icons-64.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/creation-et-gestion-des-scar.md">Création et gestion des SCAR</a></td></tr><tr><td><strong>Suivre et surveiller les SCAR</strong></td><td>Affichez et surveillez les SCAR, puis suivez leur progression dans le flux de travail.</td><td><span data-option="0LilwQKcSgoI">Créateur</span></td><td><i class="fa-list-radio">:list-radio:</i> <strong>Liste des SCAR</strong></td><td></td><td></td><td></td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/GuQuwWGXBZn44dUzPPxU/App-V16-Icons-1.png">App-V16-Icons-1.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/suivi-et-surveillance-des-scar.md">Suivi et surveillance des SCAR</a></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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