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# Exécuter l’action

Exécutez l’action attribuée, documentez les résultats et soumettez-la pour révision.

## Vue d’ensemble du flux de travail

<i class="fa-location-dot">:location-dot:</i> **Tâche actuelle :** Exécuter l’action

<i class="fa-user">:user:</i> **Effectué par :** Responsable de l’action attribué

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

## Accéder à la tâche <a href="#accessing-the-task" id="accessing-the-task"></a>

La tâche **Exécuter l’action** est accessible par l’un des moyens suivants :

* Le module **Liste de tâches**.
* Le **panneau de notifications**, via la **cloche de notifications**.
* Le **lien direct** fourni dans la notification par e-mail.

***

## Réaliser la tâche <a href="#completing-the-task" id="completing-the-task"></a>

Lorsqu’une action interne est créée, examinez l’attribution, exécutez les activités requises et documentez les résultats.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

{% hint style="success" %}
Pour obtenir de l’aide sur les fonctionnalités courantes des formulaires, consultez [**Utiliser les formulaires**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/explorer-les-applications/travailler-avec-les-formulaires.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### Enregistrer votre travail

Pour enregistrer votre progression sans soumettre la tâche, cliquez sur **Enregistrer** dans l’angle supérieur droit du panneau.

* La tâche reste dans le module **Liste de tâches**. Vous pouvez la terminer ultérieurement.
  {% endhint %}

***

{% stepper %}
{% step %}

### Accepter ou refuser l’attribution

Examinez les détails de l’action attribuée.

* **Acceptez l’attribution** si vous comprenez la portée et les exigences.
  * Pour l’accepter, commencez l’exécution.

{% hint style="info" %}
Mettez régulièrement à jour la liste déroulante **Statut** pour refléter votre progression.
{% endhint %}

* **Refusez l’attribution** si une clarification ou réattribution est nécessaire.
  * Pour la refuser, sélectionnez **Refuser l’action** dans la liste déroulante **Résolution de la tâche**, puis cliquez sur **Soumettre**.

{% hint style="danger" %}
Si vous refusez l’action, justifiez votre décision dans le champ **Saisir vos constats**.
{% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Exécuter l’action attribuée

Exécutez l’action interne attribuée selon les exigences indiquées. Les champs et étapes disponibles varient selon le type d’action.

<details>

<summary><mark style="color:blue;"><strong>Autre</strong></mark></summary>

Si cette action vous est attribuée, consultez le champ **Description** pour obtenir les instructions détaillées.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;"><strong>Créer un nouveau contrôle</strong></mark></summary>

Si cette action vous est attribuée, les champs suivants sont visibles dans le formulaire. Ils permettent de saisir ou modifier les détails.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

Vous pouvez modifier le dossier de création du contrôle, ainsi que son nom, son identifiant et sa description.

Pour exécuter le processus, cliquez sur **Créer / Mettre à jour le contrôle**.

* Une fois le processus terminé, un message confirme que le contrôle a été ajouté ou mis à jour dans le dossier indiqué.
* Un lien permet d’afficher directement le contrôle dans la bibliothèque.

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;"><strong>Documentation à mettre à jour</strong></mark></summary>

Si cette action vous est attribuée, la grille suivante est visible dans le formulaire. Elle permet d’accéder à la documentation requise et de la mettre à jour :

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

{% hint style="info" %}
Pour chaque élément de la grille, une demande de modification (DM) est déclenchée automatiquement. Le responsable de l’action doit la réaliser.
{% endhint %}

Cliquez sur **Modifier** ( <i class="fa-pen">:pen:</i> ) pour accéder à la demande de modification. Dans le formulaire, utilisez le lien fourni pour accéder à la DM.

{% hint style="success" %}
Pour savoir comment mettre en œuvre une DM, [cliquez ici](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/to-do/realiser-les-taches/effectuer-des-taches-de-demande-damelioration.md#cr-to-implement-task).
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><mark style="color:blue;"><strong>Reformation ou nouvelle formation requise</strong></mark></summary>

Si cette action vous est attribuée, les champs suivants sont visibles dans le formulaire. Ils permettent de créer ou sélectionner les formations requises.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

Pour créer une formation, procédez comme suit :

* Cliquez sur le bouton <i class="fa-square-plus">:square-plus:</i>.
* Remplissez le formulaire [Nouvelle formation](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/learning-and-development/gestion-des-formations-applications/creation-et-gestion-des-formations/creer-une-formation.md).
* Cliquez sur **Enregistrer et revenir**.

Pour attribuer une formation existante, procédez comme suit :

* Cliquez sur le bouton **Ajouter**.
* Dans le formulaire **Sélectionner une demande de formation** :
  * **Sélectionner une formation**
    * Dans le champ **Formation existante**, utilisez l’une des méthodes suivantes :
      * Saisissez le nom d’une formation approuvée et active, puis sélectionnez-la dans la liste déroulante.
      * Cliquez sur l’icône <i class="fa-angle-down">:angle-down:</i> pour ouvrir le formulaire **Sélectionner une formation** et parcourir les formations actives et approuvées.
        * Double-cliquez sur une formation pour la sélectionner.
  * **Attribuer les stagiaires**
    * Par défaut, les stagiaires associés à la formation sélectionnée renseignent automatiquement les listes déroulantes. Vous pouvez modifier ces sélections.
      * **Services**
      * **Rôles**
      * **Utilisateurs**
      * **Groupes**
  * **Enregistrer l’attribution**
    * Après avoir sélectionné une formation et attribué les stagiaires, choisissez :
      * **Enregistrer et nouveau :** attribuez le programme sélectionné et ouvrez un formulaire pour en ajouter un autre.
      * **Enregistrer et fermer :** attribuez le programme sélectionné et fermez le formulaire.
  * **Vérifier les formations attribuées**
    * Les formations attribuées apparaissent dans la grille **Formation(s) existante(s)**.
    * Pour supprimer une formation, cliquez sur l’icône **Supprimer** ( <i class="fa-trash-can">:trash-can:</i> ) correspondante.
    * Pour modifier la formation ou ses stagiaires, cliquez sur l’icône **Modifier** ( <i class="fa-pen">:pen:</i> ) correspondante.

{% hint style="warning" %}
La formation indiquée est attribuée aux participants uniquement après la réalisation et la soumission de l’action. Le réviseur désigné peut alors suivre leur progression et approuver ou rejeter l’action.
{% endhint %}

</details>

***

{% endstep %}

{% step %}

### Gérer les documents associés (facultatif)

Examinez les documents associés à l’action et téléversez des documents justificatifs supplémentaires si nécessaire.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

{% endstep %}

{% step %}

### Gérer le budget (facultatif)

Examinez le budget alloué à l’action et ajoutez ou modifiez des postes budgétaires selon les besoins.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

Cliquez sur **Ajouter** pour créer un nouveau poste budgétaire.

<details>

<summary><mark style="color:blue;"><strong>Ajouter un poste budgétaire</strong></mark></summary>

Le formulaire **Ajouter un poste budgétaire** permet de définir les postes budgétaires associés à l’action.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

1. **Définir les détails**

Renseignez les champs pertinents pour configurer le poste :

* **Nom du poste budgétaire :** saisissez un titre bref et descriptif.
* **Coût :** saisissez le coût estimé ou réel du poste.
* **Description :** décrivez le poste, son objectif et les éléments couverts par le coût.

***

2. **Enregistrer les modifications**

Lorsque vous êtes prêt à enregistrer, choisissez l’une des options suivantes :

* **Enregistrer et nouveau :** enregistrez le poste et ouvrez un formulaire pour en ajouter un autre.
* **Enregistrer et fermer :** enregistrez le poste et fermez le formulaire principal.

</details>

Les éléments ajoutés apparaissent dans la grille avec les options suivantes :

* **Modifier** ( <i class="fa-pen">:pen:</i> ) : modifiez un élément.
* **Supprimer** ( <i class="fa-trash-can">:trash-can:</i> ) : supprimez un élément.

{% hint style="info" %}
Confirmez la suppression en cliquant sur **Enregistrer les modifications** ou en dehors de la grille. Pour annuler, cliquez sur **Ignorer les modifications** ou **Annuler** ( <i class="fa-rotate-left">:rotate-left:</i> ).
{% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Documenter les constats et résultats

Consignez les résultats de l’action et fournissez les détails justificatifs.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* **Saisir vos constats :** documentez les constats clés, les difficultés rencontrées et les résultats obtenus.
* **Preuve de la réalisation de l’action :** téléversez les documents justificatifs, tels que des rapports, captures d’écran ou enregistrements.

***

{% endstep %}

{% step %}

### Définir la résolution et l’efficacité

Documentez la résolution mise en œuvre et évaluez son efficacité selon les résultats observés.

* **Résolution :** indiquez le type de résolution mise en œuvre.

<details>

<summary><mark style="color:cyan;"><strong>Résolutions</strong></mark></summary>

<table><thead><tr><th width="149.5999755859375">Résolution</th><th>Description</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Permanente</strong></td><td>Cette option indique une solution à long terme qui résout durablement le problème.</td></tr><tr><td><strong>Temporaire</strong></td><td>Cette option indique une solution à court terme destinée à atténuer le problème avant la mise en œuvre d’une solution plus durable.</td></tr><tr><td><strong>Solution de contournement</strong></td><td>Cette option indique une approche alternative qui contourne le problème sans résoudre directement sa cause sous-jacente.</td></tr></tbody></table>

</details>

* **Durée de vérification de l’efficacité :** sélectionnez la période durant laquelle l’efficacité de l’action a été suivie.
* **Décrire les preuves d’efficacité :** décrivez les résultats observés. Expliquez comment ils démontrent l’efficacité de l’action. Incluez les résultats mesurables, améliorations et lacunes restantes.
* **Téléverser des documents de preuve :** téléversez les documents justificatifs, tels que des rapports, mesures ou captures d’écran.

***

{% endstep %}

{% step %}

### Fournir des commentaires

Utilisez le champ **Commentaires** pour communiquer des mises à jour, poser des questions ou fournir du contexte supplémentaire.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

{% hint style="info" %}

#### Consignes pour les commentaires

Les commentaires restent visibles durant tout le flux de travail. Ils assurent la transparence et facilitent la communication.

* Vous pouvez **modifier**, **supprimer** ou **répondre** à vos commentaires.
* Vous pouvez **répondre** aux commentaires des autres, sans pouvoir les modifier ou les supprimer.
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Soumettre l’action

Dans la liste déroulante **Résolution de la tâche**, sélectionnez l’une des actions suivantes :

* **Action terminée**

  Soumettez l’action terminée pour révision.

  → Étape suivante : [Approuver l’action](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/creer-et-gerer-des-actions/approuver-laction.md)
* **Refuser l’action**

  Refusez l’attribution et renvoyez l’action à son créateur pour traitement.

  → Étape suivante : [Action refusée : réattribuer, renvoyer ou clôturer sans réalisation](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/creer-et-gerer-des-actions/action-refusee-reattribuer-renvoyer-ou-cloturer-sans-achevement.md)

Après avoir sélectionné la résolution appropriée, cliquez sur **Soumettre** pour enregistrer votre décision et faire avancer le flux de travail.

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Demander une prolongation

Pour demander plus de temps pour terminer l’action :

1. Cliquez sur **Demander une prolongation**.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

2. Dans la section qui apparaît, saisissez une nouvelle date d’échéance et justifiez votre demande.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

3. Cliquez sur **Envoyer la demande** pour informer les responsables attribués à l’action.

{% hint style="info" %}
Si vous changez d’avis avant de soumettre la demande, cliquez sur **Annuler** pour la retirer.
{% endhint %}

<p align="center">━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━</p>

Après avoir soumis votre demande, vous pouvez suivre son statut. Trois états sont possibles :

* <mark style="color:yellow;">**`En attente`**</mark>
  * Votre demande attend une décision de la direction.
* <mark style="color:green;">**`Approuvée`**</mark>
  * Votre nouvelle date d’échéance est appliquée.
* <mark style="color:red;">**`Rejetée`**</mark>
  * Votre date d’échéance initiale reste en vigueur.

{% hint style="danger" %}
Une seule demande de prolongation est autorisée par action.
{% endhint %}

***

## Voir aussi

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Ma liste d’actions</strong></td><td>Affichez et surveillez les actions qui vous sont attribuées comme responsable.</td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/GuQuwWGXBZn44dUzPPxU/App-V16-Icons-1.png">App-V16-Icons-1.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/suivi-et-surveillance-des-points-daction/ma-liste-de-points-daction.md">Ma liste de points d’action</a></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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