> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/complaint-application/creation-et-gestion-des-plaintes/modifier-le-signalement-de-plainte.md).

# Modifier le signalement de plainte

Mettez à jour et soumettez à nouveau une plainte après les commentaires du réviseur.

## Présentation du flux de travail

<i class="fa-location-dot">:location-dot:</i> **Tâche actuelle :** Signalement de plainte à examiner

<i class="fa-user">:user:</i> **Réalisé par :** Créateur du signalement, par exemple un représentant du service client, un employé de première ligne ou un assistant administratif

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

## Accéder à la tâche <a href="#accessing-the-task" id="accessing-the-task"></a>

La tâche **Modifier le signalement de plainte** est accessible depuis :

* Le module **Liste de tâches**.
* Le **panneau de notifications**, via la **cloche de notification**.
* Le **lien direct** fourni dans la notification par e-mail.

***

## Réaliser la tâche <a href="#completing-the-task" id="completing-the-task"></a>

Si la plainte est renvoyée pour modification, examinez les commentaires et mettez à jour le signalement.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

{% hint style="success" %}
Pour obtenir de l’aide sur les fonctionnalités courantes des formulaires, consultez [**Utiliser les formulaires**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/explorer-les-applications/travailler-avec-les-formulaires.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### Enregistrer votre travail

Pour enregistrer votre progression sans soumettre, cliquez sur **Enregistrer** dans l’angle supérieur droit du panneau.

* La tâche reste dans le module **Liste de tâches**. Vous pouvez la reprendre plus tard.
  {% endhint %}

***

{% stepper %}
{% step %}

### Réviser et modifier la plainte

Mettez à jour le signalement selon les commentaires du réviseur. Vérifiez que les modifications respectent les exigences indiquées.

{% hint style="info" %}
Cette tâche utilise un formulaire similaire au formulaire **Nouvelle plainte**.

* Pour remplir chaque champ, consultez la [documentation du formulaire correspondant](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/complaint-application/creation-et-gestion-des-plaintes/examiner-le-signalement-de-plainte.md).
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Soumettre à nouveau la plainte

Dans la liste déroulante **Résolution de la tâche**, sélectionnez **Renvoyer pour examen**, puis cliquez sur **Soumettre**.

→ Étape suivante : [Examiner le signalement de plainte](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/complaint-application/creation-et-gestion-des-plaintes/examiner-le-signalement-de-plainte.md)

{% hint style="danger" %}
Avant de soumettre, vérifiez que tous les champs obligatoires sont remplis.
{% endhint %}

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Voir aussi

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Suivi et surveillance des plaintes</strong></td><td>Surveillez le statut et l’avancement des incidents avec les listes et tableaux de bord.</td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/GuQuwWGXBZn44dUzPPxU/App-V16-Icons-1.png">App-V16-Icons-1.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/complaint-application/suivi-et-surveillance-des-plaintes.md">Suivi et surveillance des plaintes</a></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/complaint-application/creation-et-gestion-des-plaintes/modifier-le-signalement-de-plainte.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.