> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/incident-application/creation-et-gestion-des-incidents/executer-les-actions.md).

# Exécuter les actions

Exécutez les actions attribuées pour résoudre l’incident.

## Présentation du flux de travail

<i class="fa-location-dot">:location-dot:</i> **Tâche en cours :** Exécuter l’action

<i class="fa-user">:user:</i> **Réalisé par :** Responsables d’action désignés

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

## Accéder à la tâche

Vous pouvez accéder à la tâche **Exécuter l’action** par :

* Le module **Liste de tâches**.
* Le **panneau de notifications**, via la **cloche de notifications**.
* Le **lien direct** contenu dans la notification par e-mail.

{% hint style="info" %}

#### Notifications de tâche

Le comportement des notifications dépend de la classification du responsable.

* Les **responsables internes** reçoivent des notifications système et par e-mail.
* Les **responsables externes ou fournisseurs** reçoivent uniquement des notifications par e-mail.
  {% endhint %}

***

## Effectuer la tâche

Si l’incident est soumis pour résolution, exécutez les actions attribuées.

{% hint style="warning" %}
Si une action implique une **demande d’action corrective fournisseur** (**SCAR**), l’exécution standard est ignorée. Le représentant du fournisseur reçoit une notification pour enquêter et traiter la SCAR.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Si le signalement ne définit aucune action, cette étape est automatiquement ignorée.
{% endhint %}

***

Voici un aperçu des étapes nécessaires pour remplir le formulaire **Exécuter l’action**.

{% hint style="success" %}
Pour obtenir des instructions détaillées, consultez le sujet de la section [**Voir aussi**](#see-also).
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

### Accepter ou refuser l’attribution

Examinez les détails de l’action attribuée.

* **Acceptez l’attribution** si vous comprenez la portée et les exigences.
  * Pour l’accepter, poursuivez simplement l’exécution.
* **Refusez l’attribution** si une clarification ou réattribution est nécessaire.
  * Sélectionnez **Refuser l’action** dans le menu **Résolution de la tâche**, puis cliquez sur **Soumettre**.

***

{% endstep %}

{% step %}

### Documenter les conclusions et résultats

Documentez les conclusions, difficultés rencontrées et résultats obtenus. Importez les fichiers ou documents pertinents.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

{% endstep %}

{% step %}

### Soumettre l’action

Après l’exécution et l’ajout de vos commentaires, sélectionnez **Action terminée** dans le menu **Résolution de la tâche**, puis cliquez sur **Soumettre**.

* L’élément est transmis à l’examinateur désigné :
  * S’il est **approuvé**, le sous-processus est terminé.
  * S’il est **refusé**, l’élément est renvoyé à son responsable pour nouvelle exécution.
    * Le cycle se poursuit jusqu’à son approbation.

{% hint style="danger" %}
Dans le flux de travail **Gestion des incidents**, les modules **Gestion des actions** et **Gestion des SCAR** sont des sous-processus intégrés.

* Pour faire avancer l’incident, toutes les actions et SCAR associées doivent être terminées, évaluées et approuvées.
  {% endhint %}

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Voir aussi

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Exécuter une action</strong></td><td>Suivez les instructions pour exécuter efficacement l’action attribuée.</td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/AO5qRhQVtFcoeQ7qtWUB/IMS-V16-Apps-Overview-1.png">IMS-V16-Apps-Overview-1.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/action-item-application/creer-et-gerer-des-actions/executer-laction.md">Exécuter l’action</a></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/incident-application/creation-et-gestion-des-incidents/executer-les-actions.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.