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# Contenir / corriger le problème

Documentez les mesures immédiates de confinement ou de correction prises pour stabiliser un problème qualité.

## Présentation du flux de travail

<i class="fa-location-dot">:location-dot:</i> **Tâche actuelle :** Contenir / corriger le problème

<i class="fa-user">:user:</i> **Effectuée par :** Créateur du rapport (par exemple, opérateur ou responsable de service)

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

***

## Accéder à la tâche <a href="#accessing-the-task" id="accessing-the-task"></a>

Vous pouvez accéder à la tâche **Contenir / corriger le problème** de l’une des façons suivantes :

* Le module **Liste de tâches**.
* Le **panneau de notifications** via la **cloche de notifications**.
* Le **lien direct** fourni dans l’e-mail de notification.

***

## Effectuer la tâche <a href="#completing-the-task" id="completing-the-task"></a>

Si l’événement qualité est soumis pour un confinement immédiat, documentez les actions prises pour stabiliser ou corriger le problème.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

{% hint style="info" %}
Un problème est soumis pour un confinement immédiat s’il présente un risque urgent de dommage ou de perturbation supplémentaire. Dans ce cas, une intervention rapide est requise pour contrôler la situation avant toute enquête ou action corrective.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Pour les fonctionnalités courantes des formulaires, consultez [**Utiliser les formulaires**](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/explorer-les-applications/travailler-avec-les-formulaires.md).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

#### Enregistrer votre travail

Pour enregistrer votre progression sans soumettre, cliquez sur **Enregistrer** dans l’angle supérieur droit du panneau.

* La tâche reste dans le module **Liste de tâches**. Vous pourrez la reprendre plus tard.
  {% endhint %}

***

{% stepper %}
{% step %}

### Documenter les mesures de confinement immédiates

Documentez les actions prises pour contenir ou corriger le problème.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

* **Détails des mesures de confinement :** Décrivez les mesures immédiates mises en œuvre pour contrôler, atténuer ou résoudre le problème.
* **Documents pertinents :** Importez les documents, images ou enregistrements qui justifient ou vérifient les mesures prises.

***

{% endstep %}

{% step %}

### Fournir des retours

Utilisez le champ **Commentaires** pour partager des retours, poser des questions ou apporter des précisions.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

{% hint style="info" %}

#### Consignes pour les commentaires

* Vous pouvez **modifier**, **supprimer** ou **répondre** à vos propres commentaires.
* Vous pouvez **répondre** aux commentaires des autres, sans les modifier ni les supprimer.
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Finaliser le confinement

Dans la liste déroulante **Résolution de la tâche**, sélectionnez l’une des actions suivantes :

* **Collecter plus de détails, associer des risques et créer des actions**

  Soumettez le problème pour une enquête complémentaire.

  → Étape suivante : [Collecter les détails](/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/quality-event-application/creer-et-gerer-des-evenements-de-qualite/collecter-les-details.md)
* **Clôturer l’événement qualité**

  Clôturez l’événement qualité et terminez le flux de travail.

Après avoir sélectionné la résolution appropriée, cliquez sur **Soumettre** pour finaliser le confinement et faire avancer le flux de travail.

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Voir aussi

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Liste des événements de qualité</strong></td><td>Parcourez et filtrez tous les rapports d’événements qualité soumis dans l’organisation.</td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/GuQuwWGXBZn44dUzPPxU/App-V16-Icons-1.png">App-V16-Icons-1.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/quality-event-application/suivi-et-surveillance-des-evenements-de-qualite/liste-des-evenements-de-qualite.md">Liste des événements de qualité</a></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/quality-event-application/creer-et-gerer-des-evenements-de-qualite/contenir-corriger-le-probleme.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.