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# Rappel d’événement de qualité

Respectez les échéances grâce à des rappels d’événements qualité envoyés au bon moment.

Utilisez le module **Rappel d’événement de qualité** pour suivre les événements de qualité en attente. Envoyez des notifications aux utilisateurs responsables pour garantir le suivi des tâches attribuées.

<p align="center"><kbd><strong>IMAGE</strong></kbd></p>

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## Gérer les événements en attente

Suivez les étapes ci-dessous pour surveiller les événements qualité en attente. Envoyez ensuite des notifications aux utilisateurs responsables.

{% stepper %}
{% step %}

### Filtrer les événements de qualité

Utilisez le **panneau de recherche** pour filtrer les événements affichés dans la grille. Vous pouvez filtrer selon les critères suivants :

* **Type d’événement :** Sélectionnez la classification de l’événement qualité.
* **Gravité :** Sélectionnez le niveau d’impact potentiel ou réel.
* **Source :** Sélectionnez la source à l’origine de l’événement.
* **Division d'affaire :** Sélectionnez l’unité fonctionnelle principale associée à l’événement.
* **Secteur d’activité :** Sélectionnez l’unité spécialisée de la division sélectionnée.

{% hint style="info" %}

#### Actions

* **Filtrer :** Cliquez pour appliquer vos critères et mettre à jour la grille avec les résultats correspondants.
* **Effacer le filtre :** Cliquez pour supprimer tous les filtres et rétablir la liste complète des événements.
  {% endhint %}

***

{% endstep %}

{% step %}

### Envoyer des rappels

Suivez ces étapes pour informer les utilisateurs des événements de qualité nécessitant une action :

* **Sélectionner des rapports**
  * Dans la grille, cochez la case **Sélectionner** pour chaque événement concerné.
  * Cliquez sur **Enregistrer les modifications**, ou cliquez hors de la grille, pour enregistrer vos sélections.
    * Pour annuler, cliquez sur **Ignorer les modifications**.
* **Envoyer des rappels**
  * Cliquez sur **Envoyer un rappel par e-mail** pour informer les utilisateurs responsables.
    * Un message de confirmation s’affiche au-dessus de la grille après l’envoi.
    * Chaque rappel est envoyé au propriétaire attribué de l’événement sélectionné. Il inclut :
      * Les informations clés de l’événement de qualité
      * Un rappel de l’échéance, à venir ou dépassée

{% hint style="warning" %}
Si un événement n’a plus de tâche associée, le système bloque le rappel. Il affiche un message d’information afin d’éviter les notifications obsolètes ou non valides.
{% endhint %}

***

{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Voir aussi

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Image de couverture</th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Rechercher et filtrer la grille</strong></td><td>Localisez et affinez rapidement les éléments de la grille.</td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/MwnUYh9fLvukSMfoLFjE/IMS-V16-NAV-Library-Icons-105.png">IMS-V16-NAV-Library-Icons-105.png</a></td><td></td></tr><tr><td><strong>Exporter les données de la grille</strong></td><td>Exportez le contenu de la grille dans un fichier Excel.</td><td><a href="https://content.gitbook.com/content/AgpNu7XmgN3Z9B8kIShD/blobs/DgIV8TTUnx89pGvjClF5/IMS-V16-NAV-Library-Icons-106.png">IMS-V16-NAV-Library-Icons-106.png</a></td><td><a href="/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/end-users/explorer-les-applications/travailler-avec-les-formulaires/travailler-avec-les-grilles.md#exporting-data-to-excel">Travailler avec les grilles</a></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://interfacing.gitbook.io/interfacing-help-files/interfacing-help-files-fr/responsables-de-la-qualite/quality-event-application/suivi-et-surveillance-des-evenements-de-qualite/rappel-devenement-de-qualite.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.